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--- jitsi_host [12/07/2024 - 05:03] – admin
+++ jitsi_host [22/08/2024 - 21:29] (aktuell) – admin
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 ==== Ton und Videoprobleme ====
-Wenn es Probleme mit Ton oder Video gibt, ist es in 99% aller Fälle ein lokales Problem des Teilnehmers. Typische Schritte zum Test:
+Wenn es Probleme mit Ton oder Video gibt, liegt die Ursache in 99% aller Fälle auf der Seite des Teilnehmers. Typische Probleme sind z.B. überlastete WLAN Verbindungen, die in Mehrfamilienhäusern durch benachbarte WLAN Kanäle gestört werden. Oder der Standort des Laptops oder Tablet Geräts, mit dem man an der Konferenz teilnimmt, befindet sich in einem anderen Raum oder anderen Stockwerk als der zentrale Router/die Fritzbox, die das WLAN aussendet. Diese Punkte sollte man Schritt für Schritt prüfen:
-  * im Browser in den Sicherheits-Einstellungen prüfen, ob der Zugriff auf Mikrofon und die Kamera frei gegeben ist.
-  * falls das nicht hilft, den Browser schliessen und neu starten.
-  * falls das nicht hilft, im Browser alle Cookies für [[https://meet.netzwissen.de|https://meet.netzwissen.de]] löschen.
-Falls das nicht hilft, wird ein Wechsel des Browsers empfohlen (z.B. Chrome statt Firefox). Wer regelmässig an Videokonferenzen teilnimmt (egal welche), sollte immer zwei Browser zur Auswahl haben.
-Bild- und Ton-Störungen **während**  einer Konferenz werden meist durch ein zu schwaches oder gestörtes WLAN am Standort des Teilnehmers ausgelöst. Das passiert häufiger in Mehrfamilienhäusern oder wenn man zu weit entfernt vom lokalen WLAN/DSL Router (Fritzbox) ist. In diesem Fall kann man die eigene Bild-Qualität manuell reduzieren oder das Video ausschalten, um die vorhandene Daten-Bandbreite zugunsten der Tonqualität zu nutzen:
-- Bedienleiste unten, drei Pünktchen, dann "Qualitätseinstellungen" klicken
-Als letzten Ausweg kann man die eigene Kamera ganz abschalten oder auf eine LAN Verbindung (LAN Kabel statt WLAN Funkverbindung) wechseln.
+  * ist der Zugriff auf Mikrofon und Kamera im Browser frei gegeben?
+  * wird ein aktueller Web-Browser benutzt?
+  * falls das nicht hilft, den Browser schliessen, neu starten und die Verbindung neu aufbauen.
+  * wird die Verbindung stabiler, wenn das Kamerabild abgeschaltet wird? Video benötigt wesentlich mehr Daten-Bandbreite als reine Ton-Verbindungen.
+  * im Dreipunkt-Menü unten auf "Qualitätseinstellungen" gehen und dort die Qualität der Bildübertragung senken. Das spart Bandbreite, die speziell bei einem wackeligen WLAN in der Wohnung knapp sein kann
+  * Falls das nicht hilft, wird ein Wechsel des Browsers empfohlen (z.B. Chrome statt Firefox). Wer regelmässig an Videokonferenzen teilnimmt, sollte immer zwei Browser zur Auswahl haben.
+  * letzter Ausweg: reine Audio-Konferenz, Kamera abschalten. Oder Wechsel von WLAN Verbindung auf kabel-gebundene LAN Verbindung, falls der Laptop eine LAN Buchse hat.
 {{  :screenshot_20210924_204821.png?400}}Beim ersten Betreten einer Konferenz auf meet.netzwissen.de wird rechts eine Kachel-Leiste mit den Teilnehmern gezeigt. **Die erste Kachel von oben ist die eigene**  (mit "me" bezeichnet). Bitte nach einem Klick auf diese Kachel den **eigenen Namen**  eintragen (Vorname, bei namensgleichen Teilnehmern modifizieren).